Técnico de Suporte de TI

Hr Path Group

O Grupo HR Path, um interveniente global na consultoria de RH, acompanha os seus clientes nos seus projetos de transformação de RH, tanto nos aspectos humanos como nas ferramentas (HRIS). Intervimos na Europa, América e Ásia-Pacífico, para as nossas grandes contas e clientes PME, a fim de lhes oferecer um apoio global no desenvolvimento da sua estratégia de RH. 

Aconselhar para executar! HR Path, líder mundial em soluções de RH 

• Advise: Acompanhamos os nossos clientes na transformação da sua função de RH, através de uma redefinição da sua organização de RH e da digitalização do seu HRIS 

• Implement: Como parceiro dos principais editores do mercado, realizamos projetos de implementação técnica e funcional de todas as soluções HRIS (SaaS ou On-Premise) 

• Run: Graças à nossa experiência global em processamento de salários, oferecemos aos nossos clientes vários níveis de externalização de salários. 

Sua missão:

Você se juntará às funções de suporte do grupo como Técnico de Suporte de TI e será vinculado ao nosso Helpdesk dedicado aos funcionários internos, garantindo assistência, suporte e a prontidão operacional dos sistemas.

Suas principais funções incluirão: 
Manter o status operacional dos ambientes dos usuários
Gerenciar processos de integração (preparar PCs, lidar com entregas e gerenciamento de estoque)
Garantir o funcionamento adequado dos sistemas operacionais
Diagnosticar avarias de TI, hardware e software
Prestar assistência técnica e formação aos usuários
Elaborar documentação técnica
Contribuir para a padronização dos sistemas de TI no contexto das aquisições da empresa

Seu perfil: 
Ter pelo menos uma experiência anterior em uma função semelhante de suporte de TI (incluindo estágios ou aprendiz) e estar motivado para ter uma função permanente  dentro de uma organização global.
Tem grande interesse em sistemas e aplicativos.
Se sentir à vontade e está familiarizado com os ambientes Apple e Mac.
Proficiência em Microsoft 365, Active Directory, Intune e Entra
Esta posição é principalmente presencial para garantir um suporte eficaz aos seus clientes internos
O trabalho remoto ocasional pode ser possível, dependendo das necessidades operacionais.
Excelentes habilidades em inglês, francês é um diferencial.

O que oferecemos:

• Um ambiente de trabalho estimulante no seio de uma cultura empreendedora e internacional 

• Uma abordagem transversal das nossas atividades, que favorece o trabalho em equipe e a excelência 

• Numerosas oportunidades de progressão (mobilidade horizontal, vertical e internacional) 

• Múltiplas oportunidades de formação (universidade interna, certificações) 

• Certificado Happy at Work, oferecemos um bom equilíbrio de vida com possibilidades de teletrabalho 

• Um ambiente de trabalho amigável (atividades de equipe trimestrais, seminário internacional anual) 

Vemo-nos em breve na HR Path!